Privacy Policy

1. Pendahuluan

QQLink Plus ("kami") dioperasikan oleh KeepBit Exchange Inc, yang juga merupakan penjual App Store. Kami mengoperasikan aplikasi seluler dan desktop QQLink Plus. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Akun: Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan nomor telepon atau alamat email dan nama tampilan Anda untuk membuat akun. Jika Anda masuk dengan Apple atau Google, kami menerima pengenal akun yang dikembalikan oleh layanan tersebut.

Informasi Perangkat: Kami dapat mengumpulkan jenis perangkat, versi sistem operasi, dan token notifikasi push untuk mengirimkan pesan ke perangkat Anda.

Pesan: Pesan obrolan dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak dapat membaca isi pesan obrolan terenkripsi Anda. Metadata pesan (pengirim, penerima, cap waktu) dapat diproses sementara untuk mengirimkan pesan. Perlindungan end-to-end ini berlaku untuk pesan obrolan; perlindungan ini tidak otomatis berlaku untuk teks yang Anda kirim ke saluran dukungan, maupun untuk asisten dalam aplikasi dan fitur terjemahan yang dijelaskan di bawah.

Data Penggunaan: Kami dapat mengumpulkan statistik penggunaan anonim (seperti frekuensi penggunaan fitur) untuk meningkatkan aplikasi. Data ini tidak dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

Informasi Dompet: Saat Anda menggunakan fitur dompet, kami mengumpulkan dan memproses alamat dompet cryptocurrency, saldo, dan riwayat transaksi on-chain Anda untuk menampilkan saldo dan catatan transaksi. Untuk dompet hosted, kami memproses saldo dompet, buku besar, dan data transaksi di server kami. Untuk dompet non-kustodial (Web3), kunci pribadi Anda dibuat dan disimpan secara lokal di perangkat Anda dan tidak pernah dikirimkan ke server kami.

Data Transfer dan Angpao: Saat Anda mengirim atau menerima transfer cryptocurrency atau red packet, kami memproses jumlah transaksi, jenis token, pengenal penerima, cap waktu, dan status transaksi. Transaksi ini dicatat pada blockchain terkait dan dapat terlihat oleh pihak ketiga; kami tidak dapat menghapus catatan on-chain.

Data Nilai Tukar: Untuk menampilkan setara mata uang fiat atas aset kripto Anda, kami mengambil nilai tukar real-time dari penyedia data pasar pihak ketiga. Permintaan ini tidak mengirimkan data dompet Anda kepada penyedia tersebut.

Verifikasi Identitas (KYC): Jika verifikasi identitas diperlukan untuk fitur layanan keuangan, kami mengumpulkan informasi identitas yang Anda kirimkan, seperti nama, tanggal lahir, kewarganegaraan, gambar kartu identitas resmi Anda, dan rekaman liveness/swafoto. Verifikasi dilakukan oleh penyedia layanan verifikasi identitas kami. Ini berbeda dari Face ID atau Touch ID sistem, yang ditangani oleh sistem operasi perangkat Anda dan tidak pernah dikirimkan kepada kami.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan pesan QQLink Plus
• Mengirimkan notifikasi push untuk pesan baru
• Untuk menyediakan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan, termasuk melalui asisten dalam aplikasi
• Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, pencucian uang, atau insiden keamanan
• Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk kewajiban pencatatan anti pencucian uang
• Untuk memproses transfer mata uang kripto dan angpao yang Anda mulai
• Untuk menampilkan saldo dompet, riwayat transaksi, dan estimasi nilai fiat
• Untuk menyediakan data pasar guna pengambilan keputusan finansial yang lebih baik
• Untuk memverifikasi identitas Anda jika diperlukan untuk fitur layanan keuangan

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan informasi dalam keadaan berikut:

• Dengan penyedia layanan yang membantu mengoperasikan layanan kami (misalnya cloud hosting, pengiriman push notification, verifikasi identitas, dan data pasar), yang terikat kewajiban kerahasiaan dan diwajibkan melindungi data Anda setidaknya setara dengan Kebijakan ini dan Apple App Store Review Guidelines; kami tetap bertanggung jawab atas pemrosesan yang dilakukan penyedia layanan atas instruksi kami
• Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah, termasuk kewajiban pelaporan yang berlaku bagi bisnis layanan uang terdaftar
• Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan QQLink Plus, pengguna kami, atau masyarakat
• Atas instruksi atau persetujuan terpisah dari Anda

5. Penyimpanan Data dan Penarikan

Periode retensi bergantung pada kategori data. Informasi akun disimpan selama akun Anda aktif dan kemudian dihapus atau dianonimkan setelah akun dihapus. Konten pesan terenkripsi hanya disimpan selama diperlukan untuk mengirimkannya kepada penerima offline, lalu dihapus dari server kami. Catatan buku besar dompet hosted disimpan sesuai persyaratan hukum pencatatan layanan uang yang berlaku; catatan blockchain bersifat permanen dan tidak dapat kami hapus. Catatan verifikasi identitas disimpan oleh penyedia layanan verifikasi kami selama periode yang diwajibkan hukum. Data diagnostik dan crash disimpan sesuai kebijakan required-reason API Apple App Store; data atribusi iklan disimpan sesuai pengaturan retensi penyedia atribusi. Anda dapat menarik izin sistem kapan saja di Pengaturan iOS (misalnya kamera, mikrofon, kontak, dan pelacakan); Anda juga dapat meminta penghapusan sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 6. Penarikan izin menghentikan pengumpulan di masa depan tetapi tidak menghapus data yang telah dicatat secara sah.

6. Hak Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan akun dan data terkait
• Menolak atau membatasi aktivitas pemrosesan tertentu
• Menarik persetujuan, misalnya dengan menonaktifkan pelacakan atau izin sistem di Pengaturan iOS
• Portabilitas data

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami di: [email protected]

7. Privasi Anak

QQLink Plus tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 16 tahun. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapus data tersebut.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah keamanan standar industri termasuk enkripsi end-to-end untuk obrolan, TLS untuk data dalam transit, dan infrastruktur server yang aman. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet yang 100% aman.

9. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat diproses di negara selain negara Anda, termasuk oleh penyedia layanan yang dijelaskan dalam Bagian 4. Kami memastikan perlindungan yang sesuai untuk transfer data internasional sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku termasuk GDPR.

10. Analitik dan Atribusi Periklanan (Pelacakan)

Jika Anda mengizinkan pelacakan, kami menggunakan pengenal periklanan (IDFA) untuk mengukur atribusi pemasangan dan kinerja kampanye, serta untuk rekomendasi produk di dalam aplikasi. Pelacakan hanya dimulai setelah Anda mengizinkannya pada perintah sistem. Anda dapat mengubah keputusan tersebut kapan saja di Pengaturan iOS → Privasi & Keamanan → Pelacakan. Jika Anda tidak mengizinkan pelacakan, kami tidak mengakses pengenal periklanan untuk tujuan tersebut.

11. AI dan Pemrosesan Otomatis

Percakapan dukungan pelanggan, asisten dalam aplikasi, dan fitur terjemahan memproses teks yang Anda kirimkan untuk menghasilkan balasan atau terjemahan. Karena penyedia layanan harus membaca teks tersebut untuk memprosesnya, fitur-fitur ini tidak memiliki perlindungan end-to-end yang dijelaskan pada Bagian 2 untuk pesan obrolan. Teks yang Anda kirimkan ke fitur-fitur ini tidak kami gunakan untuk periklanan pihak ketiga. Kami tidak mencantumkan nama vendor AI pihak ketiga di halaman ini kecuali sudah dikonfirmasi di lingkungan produksi.