隱私政策

1. 簡介

QQLink Plus（以下稱「我們」）由 KeepBit Exchange Inc 營運，該公司同時是 App Store 賣家。我們營運 QQLink Plus 行動端與桌面端應用程式。本隱私政策說明我們在您使用我們的服務時，如何蒐集、使用、揭露和保護您的資訊。

2. 我們蒐集的資訊

帳戶資訊： 您註冊時，我們會蒐集您的行動電話號碼或電子郵件地址以及顯示名稱，用於建立您的帳戶。若您使用 Apple 或 Google 登入，我們會收到該服務方回傳的帳戶識別碼。

裝置資訊： 我們可能會蒐集裝置類型、作業系統版本以及推播通知權杖，以便將訊息送達您的裝置。

訊息： 聊天訊息受端對端加密保護，我們無法讀取您加密聊天訊息的內容。訊息中介資料（寄件方、收件方、時間戳記）可能會在傳送訊息的過程中短暫處理。該端對端保護適用於聊天訊息；它不會自動適用於您傳送給客服管道的文字，也不適用於下文描述的应用程式內助手與翻譯功能。

使用資料： 我們可能會蒐集匿名使用統計資料（例如功能使用頻率），以改進應用程式。這些資料無法與您的身分連結。

錢包資訊： 當您使用錢包功能時，我們會蒐集並處理您的加密貨幣錢包地址、餘額和鏈上交易歷史，以顯示您的餘額和交易紀錄。對於託管錢包，我們在伺服器上處理您的錢包餘額、帳本和交易資料。對於非託管（Web3）錢包，您的私鑰在您的裝置本機產生並儲存，絕不會傳輸至我們的伺服器。

轉帳與紅包資料： 當您傳送或接收加密貨幣轉帳或紅包時，我們會處理交易金額、代幣類型、收件方識別碼、時間戳記和交易狀態。這些交易會記錄在相應的區塊鏈上，並可能被第三方看到；鏈上紀錄我們無法抹除。

匯率資料： 為顯示您加密資產的法定貨幣等值金額，我們會從第三方市場資料供應商取得即時匯率。該請求不會將您的錢包資料或私鑰傳送給這些供應商。

身分驗證（KYC）： 在貨幣服務功能需要身分驗證時，我們會蒐集您提交的身分資訊，例如姓名、出生日期、國籍、政府身分證件影像，以及活體／自拍紀錄。該驗證由我們的身分驗證服務供應商執行。這與系統 Face ID 或 Touch ID 不同：後者由您的裝置作業系統處理，絕不會傳送給我們。

3. 我們如何使用您的資訊

• 提供、維護和改進 QQLink Plus 訊息服務
• 為新訊息送達推播通知
• 提供客戶支援並回應諮詢，包括透過應用程式內助手
• 偵測和防範詐欺、濫用、洗錢或安全事件
• 遵守適用的法律義務，包括反洗錢紀錄保存義務
• 處理由您發起的加密貨幣轉帳和紅包
• 顯示錢包餘額、交易歷史和法定貨幣估值
• 提供市場資料，以便您做出知情的財務決策
• 在貨幣服務功能需要時驗證您的身分

4. 資訊分享

我們不會向第三方出售、出租或交易您的個人資訊。我們僅在以下情形下分享資訊：

• 與協助我們營運服務的服務商（例如雲端代管、推播通知送達、身分驗證、市場資料）分享，這些服務商受保密協議約束，其對您資料的保護不低於本政策及 Apple 應用程式商店審核指南的要求；我們仍對服務商按我們指示進行的處理承擔責任
• 法律、法院命令或政府要求所規定，包括適用於已登記貨幣服務企業的報告義務
• 為保護 QQLink Plus、我們的用戶或公眾的權利、財產或安全
• 經您指示分享或您另行同意

5. 資料保留與撤回

保留期限取決於資料類別。帳戶資料在您的帳戶有效期間保留，帳戶註銷後刪除或匿名化。加密訊息內容僅在送達離線收件方所需的期間內儲存，隨後從我們的伺服器刪除。託管錢包帳本紀錄按適用法律對貨幣服務的紀錄保存要求保留；區塊鏈紀錄是永久的，我們無法抹除。身分驗證紀錄由我們的驗證服務商按法定保存期限保存。診斷與當機資料依 Apple 應用程式商店 required-reason API 政策保留；廣告歸因資料按歸因服務商的保留設定保留。您可以隨時在 iOS 設定中撤回系統權限（例如相機、麥克風、聯絡人、追蹤）；您也可以按第 6 節所述請求刪除。撤回權限會停止後續蒐集，但不會刪除已合法記錄的資料。

6. 您的權利

根據您所在的司法管轄區，您可能享有以下權利：

• 存取我們持有的您的個人資料
• 要求更正不準確的資料
• 要求刪除您的帳戶及相關資料
• 反對或限制某些處理活動
• 撤回同意，例如在 iOS 設定中關閉追蹤或某項系統權限
• 資料可攜權

如需行使上述權利，請透過以下信箱聯絡我們：支援 [email protected]

7. 兒童隱私

QQLink Plus 不面向 16 歲以下兒童。我們不會故意蒐集 16 歲以下兒童的個人資訊。如果您認為兒童向我們提供了個人資料，請聯絡我們，我們將刪除該資料。

8. 安全

我們採取了行業標準的安全措施，包括聊天的端對端加密、傳輸中的 TLS 加密以及安全的伺服器基礎設施。但請注意，網際網路上沒有任何傳輸方式是 100% 安全的。

9. 國際資料傳輸

您的資訊可能會在您所在國家／地區以外的國家／地區處理，包括第 4 節所述的服務供應商。我們確保為國際資料傳輸採取適當的保障措施，並遵守包括 GDPR 在內的適用資料保護法律。

10. 分析與廣告歸因（追蹤）

在您允許追蹤時，我們使用廣告識別碼（IDFA）衡量安裝歸因、活動成效，並用於應用程式內產品推薦。追蹤僅在您在系統提示中允許後才會開始。您可以隨時在 iOS 設定 → 隱私權與安全性 → 追蹤 中變更該決定。若您不允許追蹤，我們不會為上述目的存取廣告識別碼。

11. AI 與自動化處理

客服對話、應用程式內助手與翻譯功能會處理您提交的文字，以產生回覆或譯文。由於服務提供方必須讀取該文字才能處理，這些功能不具備第 2 節所述聊天訊息的端對端保護。您提交給這些功能的文字不會被我們用於第三方廣告。在本頁面我們不會列出未在生產環境中確認的第三方 AI 供應商名稱。